Onderzoek
We brachten bestaande publiekskennis, inzichten uit onderzoek naar culturele identiteit en acculturatie, en culturele observaties samen in één helder kader.
Case · vrt
Hoe ontwikkel je content voor een publiek dat tussen meerdere culturele werelden beweegt?
Vraagstuk
VRT wilde beter begrijpen hoe cultureel diverse publieken zich vandaag tot media verhouden. Klassieke segmentatie op afkomst of demografie gaf daarvoor te weinig inzicht in hoe mensen zichzelf zien en welke content voor hen relevant voelt.
De centrale vraag werd daarom: hoe kan VRT beter begrijpen hoe mensen tussen verschillende culturele referentiekaders bewegen, en wat betekent dat voor publieksstrategie, content en formatontwikkeling?
Oplossing
We ontwikkelden een nieuw strategisch publiekskader dat kijkt naar hoe mensen verschillende culturele referentiekaders combineren.
Het vertrekpunt is eenvoudig: afkomst vertelt maar een deel van het verhaal. Twee mensen met bijvoorbeeld een Marokkaanse achtergrond kunnen zich heel verschillend verhouden tot cultuur en identiteit. De ene voelt zich sterk verbonden met de cultuur waarin die is opgegroeid, de andere combineert verschillende invloeden, en weer een ander beweegt vooral vanuit een meer stedelijke of internationale leefwereld.
Het kader maakte die verschillen zichtbaar en vertaalde ze naar herkenbare profielen. Daardoor verschoof de blik van “mensen met een bepaalde achtergrond” naar “mensen die op verschillende manieren cultureel navigeren.”
Dat zorgde voor een belangrijke strategische verschuiving. Culturele achtergrond werd minder een vaste categorie en meer een lens om beter te begrijpen hoe mensen zich positioneren, welke spanningen ze ervaren en wat voor hen herkenbaar of relevant voelt.
Voor VRT maakte dat het thema ook veel bruikbaarder. Het kader hielp om publieksinzichten te vertalen naar concrete keuzes voor content, representatie en formatontwikkeling zonder mensen te reduceren tot afkomst alleen.
Wat we deden
Strategie
We ontwikkelden het In-Betweens Framework en vertaalden de verschillende profielen naar strategische implicaties voor publieksbenadering, representatie en contentontwikkeling.
Interne workshops
Samen met teams binnen VRT pasten we het kader toe op concrete cases, persona’s en creatieve vraagstukken. Zo werd het model aangescherpt en direct bruikbaar voor makers en strategen.
Training & kennisoverdracht
We gaven teams de taal en handvatten om het framework zelfstandig toe te passen in nieuwe redactionele en strategische keuzes.
Impact
Het framework gaf VRT een nieuwe manier om naar cultureel diverse publieken te kijken: minder vanuit vaste doelgroepen, meer vanuit de manier waarop mensen daadwerkelijk tussen verschillende culturele werelden bewegen.
Die lens bracht publieksstrategie en contentontwikkeling dichter bij elkaar en gaf teams een gedeelde taal om culturele nuance concreter mee te nemen in hun werk.
De inzichten werkten ook door in nieuwe formatontwikkeling. KWENI was een van de formats die inspiratie haalde uit het framework en uit de leefwerelden, spanningen en perspectieven die tijdens het traject zichtbaar werden.
Highlight
KWENI is het jongerenmerk van VRT voor jongvolwassenen van 16 tot 24 jaar. Het maakt TikTok-first content rond thema’s die leven bij jongeren, met stedelijke diversiteit en streetculture als belangrijke bouwstenen. De ideeën en ervaringen van jongeren zelf staan centraal, met als doel gesprekken binnen de community op gang te brengen.
De strategische verschuiving
Van
Hoe bereiken we een cultureel diverse doelgroep?
Naar
Hoe worden we van betekenis in de leefwereld van mensen die tussen verschillende culturele referentiekaders bewegen?
Een vraagstuk waar je mee vastzit?
Plan een gesprek →Culturemakers